Archiv für die Kategorie: Azubi-Alltag

Es ist unglaublich, wie schnell die letzten fünf Monate vergangen sind. Als hätten wir vor kurzem erst mit der Ausbildung angefangen. Jedoch merke ich wie viele neue Dinge ich schon gelernt habe und wie leicht mir diese mittlerweile fallen. Ich lerne fast jeden Tag etwas Neues dazu.

Zum Jahresende sowie auch zum Anfang ist in allen Geschäftsstellen aufgrund von den Feiertagen und der Vorweihnachtszeit immer sehr viel los. Als Azubi fand ich die Tage sehr aufregend aber auch anstrengend, da man immer in der Ruhe bleiben muss, um Fehler zu vermeiden.

Vor allem im ersten Ausbildungsjahr finden immer wieder Schulungen statt. Im Dezember hatten wir eine bezüglich des Themas „Neukundenprozess“. Da es unseren Dozenten sehr wichtig ist, dass wir uns in der Arbeit wohl fühlen, werden wir am Anfang gefragt, wie es uns geht und ob in der Arbeit alle in Ordnung und verständlich ist. In fast allen Schulungen machen wir auch Rollenspiele, um uns manche Situationen besser vorstellen zu können. Genauso war es auch beim Neukundenprozess. Ein paar von uns Azubis haben einen Berater gespielt, die anderen einen Kunden. Wir mussten das Anliegen des Kunden herausfinden und dann richtig handeln. Ist finde die Schulungen immer spannend, weil man wieder neues dazulernt. Die nächste Schulung haben wir am 17. Januar und das Thema ist „Azubi als S-Botschafter“.

Ich bin gespannt, was uns erwartet.

 

Noemi Bohn, 1. Ausbildungsjahr

Nach knapp 4 Monaten und bestandener Probezeit merkt man, dass man im Vergleich zum Beginn immer besser alleine zurechtkommt.

Den Kunden bei ihren vielfältigen Fragen helfen zu können und ihnen direkt eine passende Lösung anzubieten, gibt einem regelmäßig Erfolgserlebnisse.

So macht der Alltag in der Sparkasse richtig Spaß!

Neben der Arbeit am Service finden auch regelmäßig Übungsberatungsgespräche statt. Hier können wir Azubis mit den Ausbilder:innen simulierte Beratungsgespräche üben, um nach der Ausbildung unsere Kund:innen beraten zu können und sich im Vorfeld schon einmal damit vertraut zu machen.

Zwischen Service, Ausbildungsgesprächen, Beraterbegleitung und Übungsberatungsgesprächen hat man immer einen abwechslungsreichen Arbeitstag, an dem man immer etwas dazulernt.

 

Miguel Micelotta, 1. Ausbildungsjahr

Welche Eigenschaften sollte man für Deine Ausbildung auf alle Fälle mitbringen?

“Das A und O für die Ausbildung zur Bankkauffrau ist es, gerne mit Menschen zusammenzuarbeiten und den Kundenkontakt zu mögen. Umso besser ist es natürlich, wenn man sich für Wirtschaftsthemen und Finanzen interessiert. Teamarbeit sollte Freude bereiten, denn wir bearbeiten im Laufe unserer Ausbildung diverse Projekte – und das klappt nun mal besser in der Gemeinschaft.”

 

Wie lange dauert Deine Ausbildung und kannst Du auch verkürzen?

“Meine Ausbildung dauert planmäßig 2,5 Jahre. Grundsätzlich ist es allerdings auch möglich, die Ausbildung auf zwei Jahre zu verkürzen. Um diese Möglichkeit wahrnehmen zu können, sind gute betriebliche und schulische Leistungen die Voraussetzung. In den nächsten Wochen bespreche ich gemeinsam mit meiner Ausbildungsleiterin meinen weiteren Weg.”

 

Wie haben Dich die Kolleg:innen aufgenommen?

“Von den ca. 300 Mitarbeiter:innen wurden wir bereits ab dem ersten Tag sehr freundlich in die „Sparkassenfamilie“ aufgenommen. Hier kennt jeder jeden und es herrscht ein sehr nettes und kollegiales Miteinander.”

 

Was für Aufstiegsmöglichkeiten gibt es in diesem Beruf?

“Als ausgelernte Bankkauffrau stehen mir alle Türen offen. Es gibt vielseitige Möglichkeiten, die ersten Stufen auf der Karriereleiter zu gehen. Normalerweise startet eine Privatkundenberaterin zunächst mit dem Fachwirt und kann danach z. B. noch den Betriebswirt absolvieren. Neben den Angeboten an der Sparkassenakademie steht die Sparkasse Kaufbeuren aber auch einem berufsbegleitenden Studium an einer Hochschule/Uni offen gegenüber. Wichtig ist immer, dass die gewählte Weiterbildung zur jeweiligen Arbeitsaufgabe passt.”

 

Fakten im Überblick

• Ausbildungsdauer: 2,5 Jahre
• Ausbildungsort: Kaufbeuren und Ostallgäu
• Schulabschluss: mind. Mittlere Reife
• Bewerbungsart: online
• Ausbildungsverkürzung: möglich
• Weiterbildung: Fachwirt, Betriebswirt, Bachelor
• Verdienst: 1) 1.036 € 2) 1.098 € 3) 1.160 €

 

Carolyn Hübner, 1. Ausbildungsjahr

 

 

Lautes Stimmengewirr, das Surren von Druckern und das Klackern einer Tastatur erfüllen die Sparkassenpassage, den großräumigen Servicebereich der Hauptstelle in der Ludwigstraße. Wartende Kunden stehen im lichtdurchfluteten Bereich vor dem Schalter und möchten mit persönlichen Ansprechpartnern ihre individuellen Fragen klären. Die Wünsche unserer Kund:innen sind sehr vielfältig und je nach Anliegen kann die Bearbeitung auch mal einige Minuten in Anspruch nehmen.

 

Wer im Servicebereich auch an stressigen Tag erfolgreich sein will, muss immer einen kühlen Kopf bewahren, stets eine Lösung parat haben und vor allem kontaktfreudig sein.

Zum Glück kann man als frischer Azubi aber immer auf die Unterstützung des Geschäftsstellenteams zählen, die sich durch nichts aus der Ruhe bringen lassen und für jede Kundenfrage eine Antwort haben.

 

Ich persönlich habe die Zeit, die ich bis jetzt im Servicebereich eingesetzt war, sehr genossen und viel daraus gelernt, sowohl bankspezifisches Fachwissen als auch persönlich.

Besonders der Kundenkontakt und die vielen verschiedenen Menschen mit ihren unterschiedlichen Anliegen sorgen dafür, dass die Arbeit in der Sparkasse niemals uninteressant oder langweilig wird.

 

Harry William David, 1. Lehrjahr

Es ist nun soweit! Das erste Ausbildungsjahr neigt sich dem Ende zu und gleichzeitig kommt der erste Teil unserer Abschlussprüfung immer näher. Unser Ausbildungsplan sieht eine so genannte gestreckte Abschlussprüfung vor. Das bedeutet, dass unsere Abschlussprüfung in zwei Teile aufgeteilt ist. Die erste Prüfung ist für September vorgesehen. Ich persönlich erachte das als vorteilhaft. Denn so können die individuellen Lernfortschritte von uns Auszubildenden besser aufgezeigt werden. Man hat die Gelegenheit seine Note auszugleichen, wenn eine der Prüfungen nicht gut gelaufen ist oder man einfach einen schlechten Tag hatte.

Wir alle sind schon sehr gespannt, was uns erwartet, da wir das erste Ausbildungsjahr mit der neuen Prüfungsordnung sind!  Die Prüfungsinhalte und manche Ausbildungsinhalte wurden angepasst. Das heißt einerseits, dass wir nicht anhand von alten Beispielen üben können und nicht genau wissen, wie letztendlich die Prüfung aussehen wird. Andererseits wurden die Ausbildungsinhalte auf die aktuelle Zeit umgestimmt. Früher wurde beispielsweise das Thema „Schecks“ ganz ausführlich durchgenommen. Wir haben das Thema nur am Rande besprochen, da heutzutage kaum noch jemand mit Schecks bezahlt. Dafür gingen wir in der Berufsschule intensiv auf das Thema „Leasing“ ein. Dieses Thema wurde in der Vergangenheit nur angeschnitten. Das Leasing nimmt aber immer mehr an Bedeutung zu.

Wir haben innerhalb unseres Lehrjahres Lerngruppen gebildet. Die Personalabteilung hat uns einen Schulungsraum für die Treffen zur Verfügung gestellt. Außerdem sind wir Azubis auch in einer Lerngruppe an der alle deutschen Banken und Sparkassen teilnehmen können. Die Treffen dieser Lerngruppen finden allerdings digital statt.

Des Weiteren haben wir die Auswahl zwischen drei verschiedenen Lernmaterialien, die komplett von der Sparkasse finanziert werden. Wir können uns für ein Lernbuch, ein dreimonatiges Abo für Prüfungs.tv oder für vorgefertigte Lernkarten entscheiden. Ich finde es schön, dass wir so viel Unterstützung bekommen!

 

Jana Schmeiduch, 1. Lehrjahr